Vous pouvez facilement personnaliser les priorités des tickets en allant dans Configuration -> Support -> Priorité des tickets
La priorité des tickets est une fonctionnalité de Fenekio CRM pour répondre et vérifier facilement les tickets par priorité.
Certains clients choisiront toujours la priorité ÉLEVÉE, mais n'hésitez pas à vous organiser en fonction de vos besoins.