Les services de tickets sont une fonctionnalité de Fenekio CRM qui permet à votre client de sélectionner à quel service/produit ce ticket est lié lors de l'ouverture d'un nouveau ticket.
Éq.
- Produit/Service 1
- Produit/Service 2
- Produit/Service 3
Lorsque votre client ouvrira le ticket, l'administrateur saura que ce ticket est lié à un service spécifique.
Vous pouvez facilement activer/désactiver cette option depuis Configuration->Paramètres->Assistance.
Pour créer un nouveau service de ticket, accédez à Configuration->Assistance->Services .