Pour envoyer un sondage aux listes de diffusion, accédez à la zone d'édition du sondage et sur le côté droit, cliquez sur l'onglet Envoyer le sondage
Vous pouvez choisir parmi les 3 listes de diffusion prédéfinies auxquelles envoyer l'enquête ou vous pouvez créer vos propres listes de diffusion personnalisées dans Utilitaires->Enquêtes->Listes de diffusion .
De plus, lorsque vous cliquez sur Clients ou Pistes, vous pouvez même sélectionner des clients qui appartiennent à un groupe spécifique ou des pistes qui appartiennent à un statut spécifique.
Options d'enquête
Il existe peu d'options connexes pour l'enquête qui doivent être revérifiées avant l'envoi.
- Brève description de l'enquête (Afficher la description - Facultatif) - Il s'agit de la zone HTML dans laquelle l'utilisateur remplira les questions de l'enquête.
- Description de l'enquête (Description de l'e-mail) - Assurez-vous de configurer le contenu de l'e-mail de l'enquête, ici vous voudrez peut-être inclure le champ de fusion {survey_link} , afin que l'utilisateur puisse cliquer sur le lien et ouvrir la zone HTML de l'enquête, si vous envoyez une masse régulière par e-mail, mais en utilisant simplement la fonction d'enquêtes Fenekio CRM, vous n'avez pas besoin d'ajouter le champ de fusion {lien d'enquête}.
- From (affiché dans l'e-mail) - En-tête FROM supplémentaire, laissez ce champ vide pour utiliser l'e-mail par défaut configuré dans Configuration-> Paramètres-> E-mail, gardez à l'esprit que si vous décidez de remplir l'en-tête FROM, assurez-vous d'ajouter un e-mail lié à votre domaine et l'e-mail qui existe réellement, de nombreux services de messagerie verront cet e-mail comme un spam si l'en-tête FROM n'est pas correctement configuré.
- Uniquement pour les participants connectés (personnel, clients) - Si vous cochez cette option, ne sélectionnez aucune autre liste pour l'enquête à envoyer autre que le personnel ou les clients, en outre, vous voudrez peut-être mentionner dans la description de l'e-mail qu'ils doivent se connecter afin de remplir le sondage.
RGPD
Si vous avez activé le RGPD et activé le consentement pour le RGPD pour les contacts ou les prospects, vous pouvez sélectionner l'enquête à envoyer à des contacts/prospects spécifiques qui ont donné leur consentement dans un but précis. Par exemple, si vous avez ajouté l'objectif du consentement éq. Recevoir des e - mails d'enquête , dans la liste déroulante, vous pouvez sélectionner cet objectif de consentement et seuls les contacts/prospects qui ont donné leur consentement pour recevoir des e-mails d'enquête recevront l'enquête.
